Ceremonial y Protocolo

CEREMONIAL

Definición

·        Conjunto de formalidades para los actos públicos y solemnes. Es la técnica que permite emplear un conjunto de reglas de cortesía. Tiene como objetivo orientar la conducta de los individuos en sus relaciones.

·        Conjunto de formalidades que hay que efectuar para llevar a cabo cualquier acto público y solemne de veneración o culto, y, libro en el que están inscritas las ceremonias. La categoría ceremonial proviene de la expresión latina ceremonia ("ceremonia"), que significa: "veneración"; "forma exterior para dar culto a las cosas divinas o reverencias y honor a las profanas"; y "cumplido, ademán de cortesía". Es por ello que el ceremonial debe concebirse como "el ambiente que rodea los actos oficiales y ceremonias, que los enmarcan con un conjunto de formalidades que optimizan la celebración de un acto de acuerdo con las normas que, en su caso, indican y prescriben las costumbres y las tradiciones".

·        Si bien el ceremonial desde el punto de vista de su definición, es una disciplina técnica cuyo objeto es la correcta y armónica disposición de todas las personas,elementos y actos que conforman cualquier ceremonia pública, institucional y de carácter oficial o social, desde el punto de vista de su desarrollo histórico se destaca raíz artesita que resalta las expresiones y acontecimientos sociales y culturales más relevantes de la historia del hombre.

Características

·        Es un ordenador de la vida social de las comunidades.

·        El ceremonial es un término general que abarca tanto a lo público como a lo solemne. El ceremonial crea la atmósfera para las relaciones.

·        El ceremonial propicia también una forma de comunicación, pues a través de imágenes y mensajes se refleja necesariamente una política institucional determinada. Lo dicho se percibe de varias formas, en por ej: una ceremonia de asunción de ministro, en una entrega de premios deportivos, en una parada militar.

En una palabra, con todo ello se indica una armonía política y ceremoniosa y, por lo tanto estructural de la organización emisora del mensaje.

Actualmente las prácticas del Ceremonial se hallan integradas a la vida de las organizaciones, trabajando en conjunto con otras especializaciones y generando un marco favorable para facilitar la comunicación dentro y fuera de las mismas. Al mismo tiempo propician un ámbito de respeto, comprensión y acercamiento que facilita el desarrollo de los negocios y las relaciones fundadas entre sus actores sociales. Por ende,la aplicación de las normas protocolares orientadas a los objetivos de las diversas reuniones, adquieren una especial importancia en la proyección de los valores y actitudes que caracterizan a una institución y a la gestión de sus autoridades.

Fuentes

·         http://www.utntyh.com/2009/10/unidad-iv-ceremonial/

• http://www.protocolo.org/ceremonial/actos_eventos_y_congresos/el_ceremonial_definicion_y_origen.html

PROTOCOLO

DEFINICION

Regla ceremonial diplomática o palatina establecida por decreto o por costumbre. Como término concentrador de otros fines, se puede definir como el conjunto de técnicas (basadas en normas, leyes, usos y costumbres) necesarias para la correcta organización y desarrollo de actos, bien sean públicos o privados, y la buena consecución final de los mismos.

Características

 1) En todo acto debe existir una presidencia claramente identificada, diferente del resto.

• El lugar de honor.
• Los invitados.
• Los civiles se rigen por la ley de derecha

2)      El personal que maneja el Protocolo en un evento será un Profesional formado y preparado en protocolo, organización de congresos, manejo de medios audiovisuales y atención al cliente, es decir, que comprenda todas las etapas de la organización de un evento y todos los recursos que forman parte.

3)      Determinar  las presentaciones: mantiene unas directrices como:

·         El nombre del hombre después la mujer;

·         Más rango social o profesional primero;

·         El más joven se presenta al mayor;

·         Si es una personalidad reconocida, se dice su cargo pero no su nombre;

·         Se presenta primero al ejecutivo de la empresa y después a los clientes.

La forma de llevarlo a cabo:

·         Se dice el cargo luego el nombre

·         Pronunciar correctamente los nombres

·         Presentar de pie (si se esta sentado se levanta, excepto en el caso de las señoras mayores)

Funciones

• Ser  una herramienta que proporciona al Estado y a la empresa un gran valor añadido, y suma una componente humana a la imagen e identidad corporativa.
• Ganar una presencia positiva en el entorno, valorando la fuerza simbólica del protocolo y su capacidad de persuasión.
• Organizar un acto, perfectamente clasificado: acto privado, oficial, público, etc.
• Establecer categorías necesarias para la correcta ubicación de elementos (símbolos e instrumentos) y personas.
• Tratar de suavizar y solucionar situaciones nuevas y desconocidas, que se nos pueden presentar en determinados actos y ocasiones. Basado en el Respeto.
• Aplicar reglas de cortesía y de saber Estar. Empleando el “Tú” y “usted”, el cuidado de la imagen y Eficacia.
• Saludo: consiste en la forma más correcta de saludar a las personas de acuerdo de quien se trate.  El apretón de manos es lo más usual, debe ser firme, directo y breve. Acompañado siempre de una mirada amistosa y sonrisa. El saludo que consiste en besar la mano de la mujer no se llega a hacer, solo se hace el ademán.

Fuentes:  

http://www.slideshare.net/juanmibecerra/protocolo-y-ceremonial

http://www.slideshare.net/videoconferencias/normas-para-aplicar-en-protocolo

http://html.rincondelvago.com/protocolo_1.html

http://www.leonismoargentino.com.ar/INST521.htm

http://www.buenastareas.com/ensayos/La-Importancia-Del-Protocolo-En-La/1073065.html

ETIQUETA

Definición 


Es el ceremonial de los estilos, usos y costumbres que se deben observar y guardar en las casas reales y en actos públicos solemnes, como así también en las manifestaciones externas de la vida social.
Por ello, la etiqueta está relacionada con el saber ser, el saber estar en cualquier situación.




Características

1) determinar el tipo de vestimenta:

Vestimenta de etiqueta en hombres

Frac	Chaqué	Smoking
Traje completo de noche o traje de ceremonias muy formales.	Usado durante el día.	Traje negro.
Chaqueta que por delante llega a la cintura y por detrás tiene dos faldones o colas.	Chaqueta o levita gris, que se abre hacia atrás a partir de la cintura formando dos faldones.	Negra. Las solapas son de satín negro. En la versión de verano la chaqueta será blanca.
Camisa con pechera de piqué almidonada y un cuello duro palomita separado de ella. Se usan botones en la pechera y gemelos en los puños.	Camisa blanca similar a la del frac.	Camisa blanca con pechera de piqué trabajada con tablas o alforzas o lisa.
Moño blanco.	Corbata de seda gris, alfiles de corbata con una perla.	Moño de seda negro. Faja tableada negra.
Chaleco blanco.	Chaleco gris.
Pantalones negros con galones del mismo color en la parte exterior de las piernas.	Pantalones rayados en gris y negro.	El pantalón lleva galones en la parte exterior de las piernas.
Escarpines negros y medias negras.	Zapatos negros de cuero.	Medias y zapatos negros.
Accesorios: guantes blancos de cabritilla, un sombrero de copa alta y un bastón con empuñadura de oro o plata.	Accesorios: sombreo de copa alta y guantes de gamuza amarillo pálido.
Se podrá usar sobretodo o capa negros.

• Vestido largo : También se le conoce como traje de noche. Por similitud al vestuario
   masculino podemos decir que es la prenda de más etiqueta del vestuario femenino.
   Aunque los diseños están muy influenciados por la moda, podemos decir que se 
  caracterizan por su elegancia y por la utilización de telas de gran calidad: rasos, sedas,
   terciopelos, etc. También los complementos deberán ser de gran calidad. 
  Vestido corto
  Hay grandes divisiones a la hora de establecer solo traje de cóctel o hacer una
  división en: traje de cóctel y traje corto. Nosotros solo utilizaremos una por sus 
  grandes similitudes. El traje de cóctel o corto, es una traje de día o media tarde,
  elegante, de corte generalmente clásico , ideal para la mayoría de las ocasiones
  (como diría el refrán, lo mismo vale para un roto que para un descosido).
  
  

Funciones

1. Generar confianza a través de una forma de vestir adecuada a la ocasión, a la hora y al lugar.
2. REGLAS DE ETIQUETA

–Sean amables

–Nunca juren

–Nunca hablen en voz alta

–No pierdan la paciencia

–No miren fijamente

–Nunca interrumpan

–No escupan

–Respeten a los mayores

–No se rían de errores ajenos

–Sáquense el sombrero

--Esperen para empezar a comer

Fuentes
http://www.uncu.edu.ar/relaciones_institucionales/upload/manualdeceremonialyprotocolo2.pdf
http://html.rincondelvago.com/ceremonial-y-protocolo.html